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重庆货运公司以下几方面体现客户战略合作关系 ​

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重庆货运公司以下几方面体现客户战略合作关系 ​

发布日期:2019-07-02 作者: 点击:

    重庆货运公司要想做好物流售后服务,首先要转变原有的服务观念,树立售后服务的意识。在我国物流行业内,长期存在这样的思想,其一就是物流公司提供的就是承担货物由托运人到收寄人运送过程的服务,只要完成这一过程就表明承运任务的完成。

    

    如果说上述方法更注重的是情感投入和利益回报的话,那么更为牢固的客户关系应该是战略联盟与伙伴关系,即对客户来说要有量身订制的物流方案,对物流公司来说要提供小棉袄般的贴心服务。物流企业应该在以下几方面体现出和客户的战略合作伙伴关系。


    1.不断改善、提高物流服务质量,以满足客户的销售需要。

    2.伴随着客户的发展壮大,能够及时提出相对应的采购、销售物流解决方案;

    3.通过有针对性、个性化的物流解决方案,来降低物流成本、减少资金占用量;

    4.配合客户销售,积极整合社会资源,实现客户与其终端客户的零距离、客户的零库存以及JIT概念的实现。

    5.积极跟进客户销售网络的铺设,做好仓储网络的部署、客户的分拨、配送物流。

    6.通过资源的不断整合、优化,降低物流费用,为客户提高产品的竞争力,以达到双赢,真正形成稳固的战略合作伙伴关系。这种相互依赖、相互影响的关系,使客户和物流公司成为新的利益共同体。重庆货运公司。


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